Les procédures débiles de la Fnac
Voilà, la FNAC et sa fichue assistance téléphonique continue à prendre ses clients pour des imbéciles avec leurs fichues procédures ! ! !
- Bonjour, j’ai un problème avec mon ordinateur ; pour nous faire gagner du temps à tous, j’ai d’ores et déjà effectué une réinstallation pour le rendre comme si il sortait de l’usine, windows est là, Linux a disparu et je me retrouve avec des applications dont je ne me suis jamais servi de ma vie, même lorsque je travaillais sous Windows.
- Bonjour, d’accord, nous allons effectuer une réinstallation complète avant de faire des tests.
- Gné ? Mais je viens de vous dire que j’en ai faite une ! ! !
- La procédure….
Pour les utilisateurs lambda, cette assistance est utile, je le concède.
Mais pour les personnes avec des connaissances informatiques, ce n’est qu’une grosse blague !, vous avez l’impression d’être un imbécile, ils ignorent totalement les systèmes d’exploitation autres que Windows, le tout sous le couvert de procédures figées, dépassées et totalement inadaptée à l’évolution des besoins et des clients.
En tant que magasin, on peut y trouver des bonnes choses mais méfiez vous des services qu’ils proposent ; d’autant plus que c’est sur ces services qu’ils se font le plus de bénéfices !
N’hésitez pas, lors de vos achats, à vous renseigner sur la concurrence ; après mes diverses mésaventures, c’est ce que je ferai.
